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人民網(wǎng)上海1月17日電 （龔莎）家政服務(wù)涉及民生，與群眾生活密切相關(guān)。根據(jù)疫情防控要求，鼓勵(lì)務(wù)工人員“非必要不返鄉(xiāng)，非必要不出行”，今年春節(jié)期間留滬家政員的數(shù)量相較往年增加三成，其中養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)有超過(guò)八成的家政員選擇留滬；大部分上海家庭因考量疫情影響，選擇在滬過(guò)年，照顧老人、家政鐘點(diǎn)工等市場(chǎng)需求略有下降。根據(jù)企業(yè)反饋信息，結(jié)合疫情防控趨嚴(yán)形勢(shì)，分析研判：2021年上海春節(jié)家政市場(chǎng)，供、需均呈雙降趨勢(shì)，供給形勢(shì)好于去年同期，“春保”市場(chǎng)總體平穩(wěn)。

上海市商務(wù)委要求市協(xié)會(huì)會(huì)員單位和上海市品牌規(guī)模企業(yè)，積極參與“雙保”行動(dòng)，保障春節(jié)家政服務(wù)剛性市場(chǎng)需求，確保疫情防控安全。

按照國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組發(fā)布的《關(guān)于做好2021年元旦和春節(jié)期間新冠肺炎疫情防控工作的通知》要求，上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)倡議，家政員非必要不返鄉(xiāng)，鼓勵(lì)錯(cuò)峰返鄉(xiāng)返崗，在滬過(guò)年保障市場(chǎng)。據(jù)企業(yè)反映，相當(dāng)部分的家政員綜合考慮路途疫情風(fēng)險(xiǎn)、家鄉(xiāng)核酸檢測(cè)要求、風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)隔離要求等因素，明確表示在滬堅(jiān)守服務(wù)崗位。通過(guò)協(xié)會(huì)和廣大企業(yè)的共同努力，今年春節(jié)期間家政員留滬率與往年相比明顯增加，達(dá)到60%以上，養(yǎng)老類家政員留滬率達(dá)到70%以上。上海家政以實(shí)際行動(dòng)減少人員流動(dòng)，降低疫情風(fēng)險(xiǎn)，打牢“春保”基礎(chǔ)。

上海春節(jié)家政市場(chǎng)保障，經(jīng)過(guò)多年持續(xù)建設(shè)，現(xiàn)已成為常態(tài)化工作。倡導(dǎo)家政企業(yè)和廣大用戶，在協(xié)議留人的工作基礎(chǔ)上，強(qiáng)化待遇留人和情感留人，真切關(guān)心留滬家政服務(wù)員的工作和生活，共同打造一個(gè)有溫度的城市。自2018年起，市商務(wù)委會(huì)同市家協(xié)，與廣大品牌規(guī)模企業(yè)聯(lián)動(dòng)，共同謀劃春節(jié)家政市場(chǎng)的保障工作，提前對(duì)家政人員走留進(jìn)行摸底，提前做好預(yù)案。目前，巾幗、同泰、家事佳等眾多家政企業(yè)，已形成協(xié)議留人的春節(jié)市場(chǎng)保障的常態(tài)化管理機(jī)制。家政服務(wù)機(jī)構(gòu)與客戶家庭和家政服務(wù)員普遍簽訂了“三方協(xié)議”，協(xié)議中明確家政員春節(jié)在位要求和相應(yīng)經(jīng)濟(jì)待遇。悅管家，作為國(guó)家提質(zhì)擴(kuò)容領(lǐng)跑者示范企業(yè)，為春節(jié)期間不返鄉(xiāng)的家政服務(wù)員推出留滬獎(jiǎng)勵(lì)措施，發(fā)放清潔訂單額外獎(jiǎng)勵(lì)，10元/次，上不封頂，并協(xié)助家政服務(wù)員使用視頻拜年、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)候等方式向親朋好友傳達(dá)思念心情和春節(jié)祝福。千戶家政，為春節(jié)期間留滬上單人員給予表彰嘉獎(jiǎng)，提供日常生活用品和食品。貝聰幫家政，對(duì)留崗家政服務(wù)員發(fā)放通訊補(bǔ)貼，并免費(fèi)開(kāi)放企業(yè)宿舍，安排專人輪值，對(duì)留崗家政員做好生活上的關(guān)懷和疫情措施檢查；百姓家政服務(wù)社，積極開(kāi)發(fā)各地富余勞動(dòng)力，緩解春節(jié)期間對(duì)外來(lái)家政服務(wù)員需求的缺口；愛(ài)君家政，通過(guò)一人全天鐘點(diǎn)工為多家提供服務(wù)，合理分解春節(jié)期間增加的需求；家事佳與社區(qū)聯(lián)動(dòng)，招募志愿者參與到社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中；宛心家政對(duì)春節(jié)留崗人員贈(zèng)送一份全年意外保險(xiǎn)，保障其健康和安全，同時(shí)，為年后錯(cuò)峰返鄉(xiāng)人員咨詢當(dāng)?shù)胤酪哒撸瑓f(xié)助聯(lián)系各地客車/火車訂票事宜。亦蓁母嬰給春節(jié)期間積極接單的月嫂育嬰師發(fā)放“敬業(yè)禮物、紅包”，企業(yè)內(nèi)部晉升中給予優(yōu)先考慮，“給積極留在工作地過(guò)年的月嫂、育嬰師準(zhǔn)備‘年夜飯’團(tuán)聚，亦蓁母嬰在全國(guó)的兩百多家線下門(mén)店、上海總部的工作人員統(tǒng)一給同城工作的月嫂、育嬰師送上家的溫暖與關(guān)懷。”亦蓁母嬰董事長(zhǎng)俞蓓芬表示。

家政服務(wù)業(yè)作為“群眾生活必須”行業(yè)，也是進(jìn)入家庭提供服務(wù)的行業(yè)，面臨防疫情和保剛需的雙重艱巨任務(wù)。本著“控疫情、保剛需，做到兩手抓、兩不誤”的原則，市商務(wù)委指導(dǎo)市家協(xié)，制定了《家政服務(wù)業(yè)新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作指南》，為家政企業(yè)提供常態(tài)化的防疫工作指導(dǎo)。