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今天是農(nóng)歷壬寅虎年的第三天,在此,我給各位客戶、各界朋友、各地同事,以及各位的家屬拜個晚年,祝大家虎虎生威、瑞虎運財、福虎呈祥、虎年大吉。
過去的一年,對于亦蓁母嬰來說是極不平凡的一年。這一年,面對市場環(huán)境下行的困難,我們同舟共濟(jì)、奮楫篤行、咬定青山不放松,公司的經(jīng)營效益始終保持穩(wěn)健,整體業(yè)績實現(xiàn)了逆勢增長;這一年,面對行業(yè)競爭的加劇內(nèi)卷,我們櫛風(fēng)沐雨、玉汝于成,堅持為客戶創(chuàng)造更大價值,公司的品牌形象始終占據(jù)頭部,客戶滿意度和市場口碑不斷提升;這一年,面對疫情反復(fù)帶來的巨大沖擊,我們精誠所至、金石為開,穩(wěn)住了基本盤,拓展了新賽道,也收獲了越來越多的認(rèn)可和榮譽。
按照傳統(tǒng)的習(xí)俗,春節(jié)是闔家團(tuán)圓的時刻,大家本該好好放松一下,但是面對充滿不確定的市場環(huán)境,我們還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到可以松口氣、歇歇腳的時候。逆水行舟,不進(jìn)則退,在市場的滔天巨浪中,如果不能咬牙堅持,那我們面臨的就不僅是退步,而是有傾覆的風(fēng)險。
春節(jié)一過,就是春耕。新的一年,開戰(zhàn)即決戰(zhàn),我們亦蓁母嬰就應(yīng)該是一支枕戈待旦的軍團(tuán)。今年我給公司的要求有三個:第一是崗位沉下去。去年大半年時間,我?guī)缀醵荚陂T店了解客戶需求、收集客戶意見、解答客戶問題,并以此來完善項目,改進(jìn)服務(wù)。公司的其他人就更沒有任何借口做高高在上的甩手掌柜,而是都要服務(wù)基層一線的工作,直接參與具體項目和業(yè)務(wù)。第二是效能提起來。目前公司還有一些崗位效能比較低下,今年我們要“淘汰落后產(chǎn)能”,把所有的精銳力量都用到關(guān)鍵業(yè)務(wù)上,釋放大家所有的力量效能去研發(fā)創(chuàng)新,去為客戶創(chuàng)造最大的價值,給客戶超越預(yù)期的服務(wù)回饋、效果回報、情感回應(yīng)。第三是團(tuán)隊有戰(zhàn)力。今年我們要“精兵簡政”,把更多團(tuán)隊都打造成能打硬仗的鐵軍,決不允許混吃等死、濫竽充數(shù)的人繼續(xù)躺平、劃水、得過且過。
明天就是立春了,春是孕育希望的季節(jié),就像我們亦蓁母嬰,也是孕育希望的企業(yè)。“人勤春來早”,新的一年里,讓我們攜起手來,在勤奮中一次又一次跨越進(jìn)步,一次又一次激發(fā)潛能,只有這樣,我們才配得上這份偉大的事業(yè),亦蓁母嬰這個大家庭也才會擁有更加美好的未來。
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